Омбудсманите на няколко града от региона посетиха EVN България в Пловдив

19.03.2014   |   Начало»Събитията

Редактор
Пепа Петрунова

Редактор
Пепа Петрунова

Омбудсманите на Пазарджик, Пловдив, Кърджали, Казанлък и Стара Загора посетиха EVN България по повод 15 март – Световния ден на потребителите.

В рамките на посещението в централата на дружеството бе проведена среща с представители на ръководството. Гостите се запознаха и с дейностите по управление на електроразпределителната мрежа и обслужването на клиенти.

Омбудсманите имаха възможност да разгледат диспечерския център на EVN България за управление на електроразпределителната мрежа и денонощния телефонен център за контакти с клиенти.

На гостите беше предоставена информация за качеството на обслужване на клиентите, процеси за управление на клиентски жалби, бързината на приемане на обажданията по телефон, имейл и др.

Ключови думи: EVN България   омбудсмани   електроразпределителна мрежа   енергетика  

Област: Събития